Vaihto- ja palautusoikeus

Eikö hankkimasi tuote tuntunutkaan oikealta valinnalta? Voit palauttaa verkkokaupastamme tilaamasi tuotteen 14 vuorokauden kuluessa, mikäli hankinta ei vastannutkaan odotuksiasi.

Voit palauttaa tuotteen kun…
Tuote on käyttämätön.
Tuote on alkuperäisessä pakkauksessa.
Tuotteen käyttö- ja muut ohjeet ovat mukana palautuksessa.
Palauttamasi hygieniatuote (vuodevaatteet kuten tyynyt, peitteet, patjat sekä niiden suojat, lakanat, tyynyliinat ja pyyhkeet) on alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan.

Palautusoikeus ei koske…
Tilaustuotetta, joka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten tarpeiden ja/tai toivomusten mukaisesti.
Tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai joiden pakkaus ei vastaa alkuperäistä.
Tuotteita, jotka on koottu ja asennettu.

Palautuksen tekeminen

1. Tee palautusilmoitus verkossa

Täytä alla oleva palautuslomake ja lähetä se.

Huom! Emme käsittele ilman palautusilmoitusta saapuneita palautuksia.

2. Palauta tuotteesi

Myymälään, voit palauttaa tuotteen myymälään.

Postitse, voit lähettää palautettavan tuotteen meille Postin, Matkahuollon tai schenkerin kautta kun olemme saaneet palautusilmoituksen lähetämme sinulle palautusrahtikirjan

3. Maksun palauttaminen

Suoritamme vastaanottamamme maksusuorituksen palautuksen viivytyksettä ja viimeistään 60 vuorokauden sisällä palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Hyvitämme palautettavasta tuotteesta ostohetkellä maksamasi hinnan vähennettynä palautuskuluilla, vaikka tuotteen hinta olisi myöhemmin muuttunut. TurunKalusteella on oikeus pidättyä maksun palautuksesta siihen saakka, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai kunnes asiakas on todentanut suorittaneensa tuotteen palautuksen postitse. Mikäli maksutapasi on Klarna Lasku tai Erämaksu, hyvitämme suorittamasi summan, kun palautus on käsitelty. Voit ilmoittaa palautuksesta Klarna-sovelluksen kautta, jolloin laskutus pysäytetään palautuksen ajaksi.